Condizioni di Vendita – ITA
Informazioni sui prodotti
I prodotti presenti sul sito sono sempre disponibili alla vendita per un periodo determinato, visibile sulla pagina del prodotto. I prodotti acquistati sono realizzati dopo che l’ordine è stato trasmesso nei nostri uffici e dopo che il periodo di vendita è concluso (tramite il countdown). Questo è l’unico modo che conosciamo per offrirti prodotti di qualità al miglior prezzo. Se la richiesta al fornitore o al magazzino venisse posticipata rispetto ai termini previsti, il cliente verrà informato immediatamente nel minor tempo possibile. Se non fosse possibile realizzare i prodotti ordinati per insufficienza di numero ordini o per problemi produttivi, il cliente verrà informato via email, l’ordine sarà cancellato e verrà rimborsato interamente del costo sostenuto. Tutti i prodotti sono descritti nel dettaglio nella relativa pagina prodotto, ti invitiamo quindi a controllare con attenzione le informazioni. E’ nostra intenzione fornire le migliori immagini e descrizioni, ma purtroppo non possiamo essere garanti che i colori e i dettagli delle immagini siano i medesimi del prodotto acquistato. Minime differenze sono possibili, per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato oppure a causa di tecniche fotografiche impiegate al momento degli scatti.
Prezzi
I prezzi sul sito, i pagamenti e le ricevute degli ordini sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A) in vigore per la categoria merceologica pertinente. I prezzi indicati sulla scheda prodotto non sono comprensivi delle spese di spedizione, che saranno calcolate sulla pagina checkout inserendo l’indirizzo di spedizione. All’interno della pagina del prodotto troverai un prezzo di riferimento, questi prezzi si riferiscono ad un confronto con i prezzi di mercato di prodotti equivalenti o comparabili. Sono da considerarsi prezzi stimati, dove teniamo in considerazione la qualità della materia prima utilizzata, i dettagli, il design e la modalità di vendita. Per informazioni più accurate ti invitiamo a scriverci a hello@labottegadinonnabetta.it
Definizioni del contatto
a) “Sito” è il sito Internet www.labottegadinonnabetta.it, e-commerce di prodotti in maglieria.
b) “Cliente” è il soggetto (fisico o giuridico) che effettua l’acquisto e accetta le condizioni di vendita.
c) “Ordine” è il modulo che il Cliente compila per richiedere i beni in vendita tramite il Sito.
d) “Prodotti” sono gli articoli in vendita sul Sito, garantiti dalle condizioni di vendita.
e) “Prezzo” è il corrispettivo da versare per acquistare i beni.
f) “Contratto” è l’accordo a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti.
1) TERMINI DI VENDITA
1.1. Tutti i Prodotti sono in vendita sulla base dei termini e condizioni qui indicate nel contratto e pubblicate sul Sito al momento dell’acquisto. Ordinando i prodotti ti impegni ad accettare senza riserve le presenti condizioni di vendita che rimarranno invariate ed adeguate finche non saranno modificate e/o integrate da La Bottega di Nonna Betta. Eventuali modifiche o variazioni saranno pubblicate sul sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da espressa data.
1.2. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando sarà trasmessa conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del cliente, indicato dallo stesso nel momento dell’acquisto.
1.3. Il Cliente può annullare l’ordine in qualsiasi momento, senza alcun onere, prima che i Prodotti siano stati consegnati presso i nostri magazzini. Gli annullamenti ricevuti, nel caso l’ordine si trovi già nei nostri magazzini, dovranno essere invece effettuati facendosi carico delle spese di spedizione.
1.4. I Prezzi e i Prodotti possono subire variazioni senza nessuna necessità di preavviso.
2) TEMPISTICHE E MODALITA’ DI CONSEGNA
2.1. La spedizione dei prodotti è disponibile in tutto il mondo. I costi di spedizione variano a seconda dello stato di consegna. La pagina di checkout mostrerà l’eventuale importo delle spese effettive considerando l’indirizzo e il Codice Postale inserito.
2.2. La spedizione dei prodotti presso l’indirizzo fornito dal cliente nell’ordine sarà effettuato tramite corriere. Qualsiasi informazione richiesta per la consegna dovrà essere compilata in modo accurato. La Bottega di Nonna Betta non è responsabile per la errata consegna a causa di indirizzi o numeri di telefono inesatti. Tutti i costi supplementari dovuti da complicazioni nella consegna saranno in questi casi addebitati al Cliente.
2.3. I tempi di consegna possono variare molto: il modello di produzione su commessa porta a consegne dei prodotti in media tra 3 e 4 settimane, fino ad un massimo di 6 settimane. I tempi sulla scheda prodotto sono comunque indicativi e non strettamente vincolanti per La Bottega di Nonna Betta. MaisonCashmere.it comunque mette a disposizione del Cliente, tramite l’account, la possibilità di monitorare l’avanzamento e lo stato dell’Ordine.
2.4. Dal momento che la merce lascia i nostri magazzini, la proprietà e il rischio relativi al trasporto dei prodotti si trasferiscono al cliente.
2.5 Nel caso parte o l’intero ordine dei prodotti non sia più disponibile per la consegna, La Bottega di Nonna Betta procederà con una consegna parziale (informando il cliente) e rimborserà il Cliente per parte dei soldi spesi.
3) OBBLIGHI DEL CLIENTE
3.1. Il Cliente dichiara e garantisce di:
a) essere un consumatore secondo quanto previsto all’art.3 del Codice del Consumo;
b) essere maggiorenne;
c) che i dati inseriti all’interno del sito, sono corretti e veritieri.
3.2. Il Cliente pagherà il prezzo dei prodotti acquistati e conservarà copia della conferma di acquisto inviata da La Bottega di Nonna Betta all’indirizzo di posta elettronica indicato nel momento dell’ordine.
4) PAGAMENTO
4.1. L’importo del prezzo dovrà essere corrisposto al momento dell’ordine tramite carta di credito o successivamente tramite bonifico bancario anticipato (l’ordine sarà confermato quanto i fondi risulteranno ricevuti presso la nostra banca). Le carte accettate sono CartaSi, Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express. Usare la carta di credito o carte prepagate per acquisti online è un metodo pratico e sicuro. Il metodo di pagamento tramite carta di credito sarà gestito da PayPal o Stripe, quindi La Bottega di Nonna Betta non entrerà mai in possesso delle informazioni concernenti la carta di credito e i dati personali.
5) FORZE MAGGIORI
5.1. Le parti non potranno essere responsabili del ritardo sull’adempimento dei loro obblighi, ai sensi del contratto, se tale ritardo è dovuto da circostanze di forza maggiore. La parte in ritardo al di fuori del proprio controllo avrà diritto a un prolungamento dei termini, necessari per adempire a tali obbligazioni.
6) COPYRIGHT MARCHI E IMMAGINI
6.1. Marchi e loghi presenti sul sito appartengono a La Bottega di Nonna Betta
6.2. E’ vietata la distribuzione da parte di terzi non autorizzati.
6.3. Sono protetti da diritti di autore i contenuti del sito (testi, grafica ed immagini)
7) DIRITTI DI RECESSO
7.1. Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli art. 50e ss e 64e ss del decreto legge 206/2005 prevedendo la recessione dal contratto, così da garantire al consumatore il diritto di restituzione del prodotto acquistato e di ottenere l’intero rimborso della spesa sostenuta, entro quattordici (14) giorni dalla consegna.
7.2. Il Cliente potrà esercitare tale diritto inviando comunicazione tramite il proprio account o per mezzo di posta elettronica, indicando il numero ordine riportato nella conferma ordine ricevuta.
7.3. Il Cliente non avrà diritto al recesso, ai sensi dell’articolo 55 del Codice del Consumo, nei seguenti casi:
a) fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati;
b) in mancanza dell’imballo originale;
c) in assenza di elementi originali del prodotto (etichette, cartellini);
d) per danneggiamenti o usura causati dal Cliente.
8) RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
8.1. Per restituire i prodotti il Cliente ha tempo quattordici (14) giorni dalla consegna del prodotto, contattando il servizio clienti o richiedendolo tramite il suo account.
8.2. Le condizioni sui costi di spedizione reso variano in base alla ubicazione del Cliente e all’importo speso. In Italia i resi sono gratuiti per ordini superiori ai 150€.
8.3. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (non usurati, danneggiati o sporcati dal Cliente), in modo da poter essere messi in vendita nuovamente. I rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
8.4 I rimborsi saranno effettuati entro trenta (30) giorni del ricevimento della merce presso l’indirizzo fornito al Cliente, tramite carta di credito o bonifico bancario. Il rimborso comprende il prezzo di acquisto dei prodotti ordinati e delle spese di spedizione sostenute al momento dell’ordine.
9) PRIVACY
9.1. I dati rilasciati dal cliente, necessari all’esecuzione dell’ordine sono trattati in conformità del decreto legge 2003 n.196. Per ulteriori informazioni vedere la sezione “Privacy”
10) SERVIZIO CLIENTI
0.1. Per qualsiasi problematica di natura tecnica o amministrativa è possibile contattarci:
a) via posta elettronica a hello@labottegadinonnabetta.it
b) via telefono al +39 035 244 913 negli orari di apertura del negozio
11) FORO COMPETENTE
11.1. Il presente contratto è soggetto al diritto italiano. In caso di controversie il foro competente è quello del Tribunale di Bergamo.
Terms & Conditions – ENG
Product information
The products offered on this site are always available for a set time, visible on the product page. The items purchased are produced after our offices have received the order and after the sales period has ended (indicated by the countdown). This is the best way we know to offer quality knitwear at excellent prices. Should an order be postponed, the client will be immediately informed. In the event that it is not possible to produce the items ordered due to an insufficient number of orders or production-related issues, the client will be informed by email, the order will be cancelled and refunded in full. All products are fully described in the pertinent product page; we encourage our clients to carefully check all information supplied. It is our intention to provide only the best photos and descriptions, but unfortunately we cannot guarantee that the colors and details shown in the photos will be identical to the item purchased. Minor differences are possible, due to the monitor and/or Internet browser used or to techniques employed when shooting the photos.
Prices
All prices on this website, payments and order receipts are expressed in Euro (€). The prices indicated do not include shipping fees, which will be calculated during checkout upon entering the shipping address. The product pages also include landmark prices which refer to a comparison made with the market prices for similar or equivalent products. These should be considered an estimate which takes into account the quality of the materials used, the details, the design and the sales method. For more accurate information, please contact our customer service at hello@labottegadinonnabetta.it
Definitions
a) “Site” refers to this cashmere knitwear e-commerce website, www.labottegadinonnabetta.it
b) “Client” refers to the individual (physical or juridical) who makes a purchase and, in doing so, accepts these terms and conditions.
c) “Order” refers the form that the Client completes to request the goods on sale through this Site.
d) “Product” refers items on sale on this Site, guaranteed by these Terms and Conditions.
e) “Price” is the sum to deposit in order to purchase the goods here offered.
f) “Contract” is the distance agreement which purpose is the sale of the Products here offered.
1) TERMS OF SALE
1.1. All Products on sale are governed by the terms here indicated and published on this Site at the time of purchase. By ordering said Products, you unconditionally accept the present sales conditions which will remain unvaried unless modified and/or complemented by La Bottega di Nonna Betta. Any future modification or variation will be published on this Site and will apply to all sales made from that date onwards.
1.2. A Contract is to be considered legal and binding for both parties once a confirmation of Order is sent to the Client’s email address, indicated by said Client at the time of purchase.
1.3. The Client may cancel their Order at any moment, without any burden, before the Products are delivered to our warehouse. In the event an Order is cancelled when after it has arrived in our warehouse, shipping costs will be for the Client’s charge.
1.4. Both Prices and Products may be subject to variation without notice.
2) DELIVERY
2.1. The Products offered on this Site can be shipping worldwide. Shipping costs vary from country to country; the payment summary on the checkout page will be automatically updated to included shipping costs once the Client has entered their address and postal code.
2.2. Products will be shipped to the address indicated by the Client through courier. All information must be entered accurately. La Bottega di Nonna Betta will not be held responsible for any failed deliveries caused by the inaccuracy of the address and/or phone information provided. Any extra costs due to delivery complications in this case will be for the Client’s charge.
2.3. Delivery times may vary considerably: due to the production-upon-order model followed by this Site, Products are delivered in 3 or 4 weeks on average, but can take as long as 6 weeks. The delivery time indicated on the Product pages are to be considered approximate and not strictly binding for La Bottega di Nonna Betta.
La Bottega di Nonna Betta, however, provides the Client with the means to monitor their order status through their account.
2.4. From the moment the goods leave our warehouse, the property and risk associated with their transit transferred to the Client.
2.5. In case part or all of the Order should not be available for delivery, La Bottega di Nonna Betta will proceed to a partial delivery (after having informed the Client) and will refund the residual value of the Order.
3) CLIENT OBBLIGATIONS
3.1. The Client declares as follows:
a) that he/she is a consumer in accordance with Art. 3 of the Italian Consumer Code;
b) that he/she is 18 years or older of age;
c) that the data entered in this site is accurate and truthful.
3.2. The Client will pay the full Price of the purchased Products and keep a copy of the confirmation of Order sent by La Bottega di Nonna Betta to the email address provided at the time of purchase.
4) PAYMENT
4.1. The total sum of the Products purchased must be paid in full when an Order is placed if using a credit card, or subsequently if paying via advance bank transfer (the Order will be confirmed only once the funds are received). We accept payment using Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express. Using a credit o prepaid card for online purchases is safe and practical. All such payments will be managed by PayPal, thus La Bottega di Nonna Betta will never be in possession of their Clients’ credit card information.
5) FORCE MAJEURE
5.1. Neither party may not be held responsible in case of a delay in the fulfillment of their duties, if said delay is due to force majeure circumstances. The party concerned has the right to an extension of the terms necessary for the fulfillment their duties.
6) COPYRIGHT BRAND AND PHOTOS
6.1. All brands and logos present on this Site are property of La Bottega di Nonna Betta.
6.2. Unauthorized use or distribution of the above by third parties is expressly forbidden.
6.3. All contents included this Site are protected by copyright (text, graphics and photos).
7) RETURNS RIGHTS
7.1. All sale of Products online are regulated by Art. 50e ss and 64e ss of Italian Law 206/2005, providing for the right to recede from the Contract, allowing the consumer to return the items purchased and receive a full refund, within fourteen (14) days of delivery.
7.2. The Client may exercise said right by sending us a notice through their account or by email, specifying the Order number indicated on the confirmation of purchase received.
7.3. The Client will not have the right to recede from the Contract, in accordance with Art. 55 of the Italian Consumer Code, in the following cases:
a) the items received are personalized or custom made;
b) the items are not returned in their original package;
c) the items are missing their original tags and labels;
d) the items have been used or damaged by the Client.
8) RETURNS POLICY
8.1. The Client may return an item within fourteen (14) days if receipt by contacting our customer service or sending a request through their account.
8.2. Conditions relating to the shipping costs for returns vary from country to country and may depend on the Order total. For precise info, we suggest consulting the chart in the “Returns & Refunds” page.
8.3. Products must be returned in their original state (and not used nor damaged by the Client), allowing it to be resold once it has been returned. All risk associated to transit are for the Client’s charge.
8.4. Refunds will be given within thirty (30) days of delivery of the items to the address provided to the Client and will be made through credit card or bank transfer. The refund includes the Price of the returned Product as well as any shipping cost.
9) PRIVACY
9.1. All data provided by the Client, necessary to fulfilling their Order, will be processed in accordance with Italian Privacy Law 196/2003. For further information please read our “Privacy Policy”.
10) CUSTOMER SERVICE
10.1. It is possible to contact us for any technical or administrative issue:
a) by email at hello@labottegadinonnabetta.it
b) by phone at +39 035 244 913
11) COMPETENT COURT
11.1. The present Contract is subject to Italian Law. In case of controversy, the competent court is the Bergamo Courthouse (Tribunale di Bergamo).